2025 서울시 병원 안심동행 서비스 신청

✅ 병원 안심동행 서비스란?

혼자 병원에 가기 어려운 시민을 위해 서울시가 동행 매니저(직원)를 보내 병원까지 함께 이동하고 전 과정을 도와주는 서비스입니다.

• 서비스 제공 범위: 서울시 소재 병원

• 이동수단: 버스, 지하철, 택시 등 대중교통만 가능 (자가용·차량 지원은 불가)

병원 안심동행 서비스 신청하기

👤 누가 이용할 수 있나요?

• 서울시에 거주하거나 실제 거주 중인 시민 누구나

• 1인 가구뿐만 아니라 다인가구 중 병원 이용에 도움이 필요한 경우도 신청 가능

• 단, 만 12세 이하 아동은 보호자 동반 필수

• 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도 학업·직장 등으로 실거주 중이면 신청 가능

🚶 어떤 도움을 받을 수 있나요?

• 집 근처에서 매니저와 만나 병원까지 이동

• 접수, 진료 대기, 수납, 약국까지 전 과정 동행

• 병원 이용 후 집까지 함께 이동

※ 서비스는 집 밖에서 시작하는 것이 원칙입니다.

❌ 아래 경우는 이용이 어렵습니다

• 스스로 휠체어 착석이 어려운 경우

• 혼자 화장실 이용이 불가능한 경우

• 욕설, 폭언 등 매니저에게 위협을 가하는 경우

🕒 이용 시간

• 평일: 오전 7시 ~ 오후 8시

• 주말: 오전 9시 ~ 오후 6시 (사전 예약자만 가능)

📝 신청 방법

• 모집 기간: 2024.12.31 ~ 2025.12.31

• 온라인 신청: 서울시 1인가구 포털 

• 전화 신청: 콜센터 ☎ 1533-1179

• 사전예약: 이용일 기준 일주일 전부터 신청 가능

• 당일 신청: 접수 후 3시간 이내 매니저 도착 (※ 인력 상황에 따라 지연 가능)

💰 이용 요금

구분	내용
일반 시민	시간당 5,000원
30분 초과	2,500원 추가
중위소득 100% 이하	연 48회 무료 (49회부터 유료 전환)

• 매월 최대 10회, 연간 200시간까지 이용 가능

• 요금은 매니저 도착 시간부터 계산

• 교통비는 이용자 본인 부담

• 납부 방법: 계좌이체 / 모바일결제 / 카드결제
  ※ 단말기 상황에 따라 카드결제는 제한될 수 있음

• 무료 대상 증빙 서류 제출 필수:
  수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등

⚠️ 취소 및 노쇼 주의사항

• 현장 노쇼 또는 당일 취소(예약 5시간 이내) 시
  → 13,000원 수수료 발생

• 아래 경우엔 1개월간 이용 제한

1. 현장취소(노쇼) 2회

2. 노쇼 1회 + 당일취소 2회

3. 당일취소 3회

✅ 정리

서울시 병원 안심동행 서비스는 혼자 병원 가기 어렵거나 보호자가 없는 분들을 위한 따뜻한 동행 서비스입니다.

온라인 신청으로 부담 없이 신청해보시길 바랍니다!